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Alton Automation GmbH
Neuss 41462 -Germany
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FAQ
1. Ist der Smart Valve Controller nur mit Alton-Ventilen kompatibel oder kann er auch mit anderen Marken verwendet werden?
Der Controller ist modular aufgebaut und dafür konzipiert, auf vorhandene Druckminderventile jeder Marke installiert zu werden. Er verwandelt herkömmliche Ventile in intelligente, IoT-fähige Geräte.
2. Sind die Produkte von Alton mit bestehenden SCADA-Systemen kompatibel?
Ja. Unsere Controller und Schaltschränke unterstützen gängige IoT- und Industrie Protokolle wie MQTT, OPC UA und Modbus. Dies gewährleistet eine nahtlose Integration in unterschiedliche SCADA-Plattformen und sogar in kundeneigene Server.
3. Welche Zertifizierungen und Standards erfüllen Ihre Produkte?
Unsere Druck- und Füllstandstransmitter sind nach CE, EMC und IP zertifiziert. Der Smart Valve Controller befindet sich derzeit im Prozess der Erlangung weiterer europäischer Zertifizierungen.
4. Sind die Lösungen von Alton nur auf kommunale Wassernetze beschränkt oder können sie auch in der Industrie eingesetzt werden?
Obwohl unser Hauptfokus auf städtischen Wasserversorgungsnetzen liegt, werden viele unserer Lösungen – wie Telemetrie-Panels und Transmitter – ebenfalls in industriellen Anwendungen eingesetzt.
5. Wie bietet Alton After-Sales-Service und Support an?
Neben der Produktgarantie bieten wir technischen Support, Fernüberwachung sowie Schulungsprogramme (Training & EduKts) an. Diese Dienstleistungen stellen sicher, dass Kunden ihre Systeme mit minimalem externem Aufwand betreiben können.