طرق الاتصال

هل وحدة التحكم الذكية بالصمام (Smart Valve Controller) متوافقة فقط مع صمامات Alton أم يمكن استخدامها مع علامات تجارية أخرى؟
وحدة التحكم مصممة بشكل معياري لتُركَّب على الصمامات الخافضة للضغط من أي علامة تجارية. فهي تحول الصمامات التقليدية إلى أجهزة ذكية جاهزة لإنترنت الأشياء (IoT).

هل منتجات Alton متوافقة مع أنظمة SCADA الحالية؟
نعم، وحدات التحكم ولوحاتنا تدعم بروتوكولات إنترنت الأشياء والبروتوكولات الصناعية القياسية مثل MQTT وOPC UA وModbus. وهذا يضمن تكاملاً سلسًا مع منصات SCADA المتنوعة وحتى مع الخوادم المملوكة للعملاء.

ما هي الشهادات والمعايير التي تفي بها منتجاتكم؟
أجهزة إرسال الضغط والمستوى لدينا حاصلة على شهادات CE وEMC وIP. أما وحدة التحكم الذكية بالصمام فهي حاليًا في طور الحصول على الشهادات الأوروبية.

هل حلول Alton مقتصرة على شبكات المياه البلدية فقط، أم يمكن تطبيقها أيضًا في القطاع الصناعي؟
بينما يتركز عملنا الأساسي على شبكات توزيع المياه الحضرية، فإن العديد من حلولنا – مثل لوحات القياس عن بُعد (Telemetry Panels) وأجهزة الإرسال – تُستخدم أيضًا في التطبيقات الصناعية.

كيف توفر Alton خدمات ما بعد البيع والدعم الفني؟
بالإضافة إلى ضمان المنتج، نقدم دعمًا فنيًا، ومراقبة عن بُعد، وبرامج تدريب (Training & EduKits). هذه الخدمات تضمن أن يتمكن العملاء من تشغيل أنظمتهم بأقل قدر من الحاجة إلى الدعم الخارجي.